Дорогие покупатели, обращаем Ваше внимание на возможность искажения цвета изделий. Данный нежеланный эффект возможен по ряду причин:- различная цветопередача мониторов или Ваших мобильных устройств;
- различия в освещении при фотосъемке (студийное искусственное освещение, дневной естественный цвет);
- различия в индивидуальном восприятии цвета.
Мы стараемся максимально близко передать оттенок всех изделий через фото в Интернет-магазине. Но просим принять во внимание ряд факторов, что указан выше.Если для Вас оттенок цвета сумки является первостепенной важностью при выборе изделия, то убедительно просим связаться с нами в любой из социальных сетей для уточнения деталей. В иных случаях, мы допускаем некое искажение цвета изделий от ожидаемого Вами после просмотра фото из каталога Интернет-магазина. Данное свойство не является причиной для возврата по браку.Уважаемые покупатели, обратите внимание, что гарантия не распространяется на дефекты, вызванные нарушением правил эксплуатации:- Механические повреждения, вызванные небрежным использованием (царапины, потертости, дыры и т.д.);
- Неправильное хранение (сумки и аксессуары необходимо хранить в специальных чехлах, идущих в подарок к каждому заказу);
- Превышение нагрузки (максимальный вес, который может выдержать небольшая женская сумка, — 2 кг, средняя – 3-4кг);
- Неправильный уход (с рекомендациями по уходу вы можете ознакомиться в разделе «Памятка покупателя»).
На все представленные изделия действует гарантия в течение 30 дней со дня получения сумки.При возникновении гарантийного случая, ремонт или замена происходят за счет производителя, кроме ситуаций, когда гарантия не распространяется на товар.Гарантия не распространяется на естественный износ изделий: потемнение и небольшие царапины на фурнитуры, потертости на коже в местах наибольшего давления и трения.При обращении за гарантийным обслуживанием необходимо написать на почту: l_ideal@bk.ru , в сообщении указать Ваши ФИО, номер телефона, номер заказа и фотографии сумки с браком. Срок рассмотрения заявки от 2х до 5 дней. После рассмотрения заявки мы свяжемся с Вами в ответном сообщении! Покупатель вправе оформить обмен или возврат изделий надлежащего качества без указания причины в течение 14 календарных дней с момента получения товара при условии сохранения его потребительских свойств (сохранность упаковки, внешний вид без следов эксплуатации, бирки, наклейки, бонусы и подарки).Для оформления возврата необходимо написать на почту l_ideal@bk.ru в сообщении указать Ваши ФИО, номер телефона и номер заказа. При получении заявки менеджер с Вами свяжется в индивидуальном порядке для передачи данных для отправки изделия.После получения товара нами и его проверки мы осуществляем возврат денежных средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки. Возврат средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).После получения товара нами и его проверки мы осуществляем обмен сумки на другую модель при необходимости. Обмен товара на новый обсуждается в индивидуальном порядке.Обмен и возврат по причине бракаВсе изделия перед тем, как попадают к Вам в руки, проходят проверку на наличие дефектов. Мы очень внимательно относимся к качеству наших изделий, что позволяет сводить возможности брака до минимума. Но мы считаем необходимым предусмотреть такие случаи, как "человеческий фактор".В случае обнаружения каких-либо дефектов, отличающих изделие от заявленного внешнего вида, просим Вас написать нам на почту l_ideal@bk.ru,
в сообщении указать Ваши ФИО, номер телефона, номер заказа и фотографии сумки с браком.При подтверждении наличия брака возможен обмен данного изделия на новое или возврат денежных средств в полном объёме. Обмен товара на новый обсуждается в индивидуальном порядке. Возврат средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).Браком не является:
- Утеря покупателем элементов фурнитуры изделий;
- Незначительное несовпадение цвета изделия с фотографией в каталоге (необходимо учитывать различия в установленных на мобильных устройствах и ПК настройках цвета и яркости, различном освещении);
- Незначительные неровности окантовки изделий и плечевых ремней, никак не влияющие не внешний вид аксессуара;
- Естественный износ кожи, происходящий со временем (изменение формы, появление небольших царапин и потертостей);
- Изменение цвета изделия, вызванное его ноской с яркой или темной красящей одеждой;
- Неоднородность фактуры изделий, выполненных из кожи, замши, шнура-является нормой и признаком оригинальности продукции.
ДОСТАВКА по Москве возможна несколькими способами:Забрать заказ самостоятельно можно по указанному адресу: 143005, Россия, Московская область, г.Одинцово, ул. Маршала Толубко, д3к4Обратите внимание, что пункт самовывоза не работает постоянно, забрать заказ можно по предварительной договоренности. Дата и время отдачи заказа обсуждается в индивидуальном порядке. При оформлении заказа в графе об удобном способе доставки укажите "самовывоз" и ожидайте сообщение от нашего менеджера в кратчайшие сроки.Быстрая курьерская доставка по Москве в пределах МКАД, от 600р. Стоимость доставки рассчитывается в индивидуальном порядке в зависимости от вашего адреса. Сроки доставки 0-2 рабочих дня (исходя из желаний покупателя).- Забрать заказ можно самостоятельно в пункте выдачи СДЭК.
Для выбора данного способа доставки при оформлении заказа укажите удобный пункт выдачи СДЭК. Сроки доставки 1-2 рабочих дня, стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от вашего адреса.- Курьерская доставка СДЭК, 1-3 рабочих дня
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и составляет 350-400 р.Почта России, СДЭКСтоимость доставки в регионы рассчитывается автоматически при оформлении заказа.Отправка товара происходит от 1 до 3х дней после оплаты товара. Оплата товаров
Принимаем к оплате карты платёжных систем VISA, MasterCard, МИР.Чтобы оплатить товар банковской картой, выберите этот способ оплаты при оформлении заказа. Далее перейдите на платёжную страницу банка и введите данные вашей банковской карты:- номер;
- срок действия;
- трёхзначный CVC2/CVV2 код (указан на оборотной стороне).
Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, который выпустил карту, для аутентификации.Интернет-платежи обрабатываются через безопасный шлюз банка согласно международному сертификату безопасности PCI DSS. Информация шифруется по технологии SSL и недоступна посторонним лицам». 